En el competitivo sector de los seguros, la diferenciación profesional se ha convertido en un factor determinante. Desde AEMES, hemos podido constatar que el elemento que verdaderamente distingue a los mediadores de seguros profesionales es su compromiso con la formación continua y especializada.
El panorama actual del sector
El relevo generacional está transformando nuestras empresas de mediación. Las nuevas incorporaciones aportan títulos universitarios, másteres e idiomas, mientras que las generaciones con experiencia contribuyen con su conocimiento práctico y visión del negocio. Esta fusión de perspectivas permite adaptar nuestros servicios a perfiles de clientes diversos, desde millennials hasta generación X, ofreciendo soluciones personalizadas para cada segmento.
En AEMES sabemos que las empresas de mediación que implementan programas formativos regulares experimentan un incremento significativo en la satisfacción de sus clientes y en su capacidad para diversificar servicios.
Más allá de las exigencias legales
Si bien el Real Decreto 287/2021 estableció requisitos mínimos de formación (15 horas anuales para el Nivel 3 y 25 horas para los Niveles 1 y 2), en AEMES consideramos estos parámetros apenas como un punto de partida.
Nuestro catálogo formativo para este año incluye 72 cursos, abarcando áreas clave como:
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Formación de acceso: Cursos dirigidos a la obtención de los niveles necesarios para ejercer en el sector de la mediación de seguros, incluyendo:
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Curso Nivel 2 (200 horas)
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Curso Nivel 3 (150 horas)
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Curso Nivel 2 con Nivel 3 (Módulo IBIPS 50 horas)
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Ramos de seguros: Formaciones específicas sobre diferentes tipos de seguros, tales como:
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Seguro de automóviles
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Seguros de vida y accidentes
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Seguros multirriesgo
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Seguros de responsabilidad civil
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Entre otros
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Gestión y administración: Cursos enfocados en mejorar las habilidades administrativas y de gestión dentro de las empresas de mediación, incluyendo:
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Técnicas administrativas de oficina
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Gestión contable
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Contratos, nóminas y seguridad social
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Fiscalidad y tributación
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Community manager
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Habilidades comerciales y atención al cliente: Formaciones destinadas a desarrollar competencias en ventas, marketing y servicio al cliente, tales como:
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Atención al cliente: Cómo vender más y mejor
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Psicología y técnicas de venta
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Técnicas de venta y marketing para mediadores de seguro
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Fidelización de clientes
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Inteligencia emocional: Control de estrés
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Accesibilidad y flexibilidad formativa
Nuestra formación se desarrolla en modalidad online (teleformación) a través de una plataforma de formación, accesible 24h/7días sin excluir zonas geográficas. Esta iniciativa garantiza que todos los profesionales, independientemente de su ubicación o disponibilidad horaria, puedan beneficiarse de nuestra oferta formativa.
Esto se refleja en nuestras cifras: hemos alcanzado el objetivo de formar anualmente a casi 400 alumnos, lo que representa un enorme porcentaje de las empresas de mediación asociadas a AEMES.
Compromiso con la excelencia
La verdadera diferencia entre canales de distribución radica en la calidad del servicio ofrecido. En AEMES creemos firmemente que la formación continua es el pilar fundamental para alcanzar y mantener la excelencia profesional.
Nuestro compromiso va más allá de cumplir normativas: buscamos elevar constantemente los estándares de nuestra profesión, garantizando que cada cliente reciba el mejor asesoramiento posible.
Como mediadores independientes, nuestra principal ventaja competitiva es el conocimiento especializado y la capacidad de ofrecer soluciones personalizadas. En AEMES seguiremos trabajando para que todos nuestros asociados puedan desarrollar plenamente este potencial a través de una formación de calidad, innovadora y adaptada a las necesidades reales del mercado.
